AGB und Widerrufbelehrung

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeines

a) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der
Helga & Walter Zahn GbR, Hans-Sachs-Str. 54, 72760 Reutlingen, vertreten durch die Gesellschafter Herr Walter Zahn und Frau Helga Zahn und den Kunden in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen.

b) Vertragsvereinbarung
Vertragssprache ist deutsch.

 

§ 2 Vertragsschluss

a) Vertragsschluss
Der Vertragsschluss findet nicht über das Internet statt, sondern individuell durch Angebot und Annahme.

b) Speicherung des Vertragstextes
Eine Speicherung des Vertragstextes findet nicht statt, sondern der Vertragsinhalt ergibt sich jeweils individuell aus der getroffenen Vereinbarung.

c) Nachträgliche Änderung der Geschäftsbedingungen
Die Helga & Walter Zahn GbR ist zur nachträglichen Anpassung und Ergänzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegenüber bestehenden Geschäftsbeziehungen berechtigt, soweit Änderungen in der Gesetzgebung oder Rechtsprechung es erfordern oder sonstige Umstände dazu führen, dass das vertragliche Äquivalenzverhältnis nicht nur unwesentlich gestört ist. Eine nachträgliche Änderung der Geschäftsbedingungen wird wirksam, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Mitteilung der Änderung widerspricht. Die Helga & Walter Zahn GbR wird den Kunden bei Fristbeginn ausdrücklich auf die Wirkung seines Schweigens als Annahme der Vertragsänderung hinweisen und ihm während der Frist die Möglichkeit zur Abgabe einer ausdrücklichen Erklärung einräumen. Widerspricht der Kunde fristgemäß, können sowohl die Helga & Walter Zahn GbR als auch der Kunde das Vertragsverhältnis außerordentlich kündigen.

 

§ 3 Leistungsbeschreibung

a) Allgemein
Die Helga & Walter Zahn GbR bietet ihren Kunden Leistungen rund um die Beratung und Psychotherapie für Katzen an. Die Kunden können sich auf der Webseite über die Leistungen der Helga & Walter Zahn GbR informieren und diese dann individuell buchen.

b) Leistungsumfang

Die Helga & Walter Zahn GbR bietet Ihren Kunden unter anderem folgende Leistungen an:

  • Erstellung eines Therapieplanes bei Verhaltensauffälligkeiten der Katze wie:
    • Aggression, Unsauberkeit, Angst, Schreckhaftigkeit, extreme Scheu, Panik
    • fehlerhaftes Markierverhalten, Rückzug
    • nächtliche Unruhe, lautes Schreien
    • Zwangputzen oder Kahllecken
    • Streitigkeiten im Mehrkatzenhaushalt etc.

Zudem macht die Helga & Walter Zahn GbR Hausbesuche im Raum Reutlingen, Tübingen und Teilen von Esslingen und Stuttgart (gegen Aufpreis) und erbringt schriftliche oder telefonische Beratung deutschlandweit.

Die Helga & Walter Zahn GbR wendet u.a. die Bachblütentherapie und homöopathische Methoden an und führt Beratungen bei Zusammenführungen, Ernährungs- und Erziehungsfragen, Umzug, Familienzuwachs und zum Thema katzengerechte Wohnung durch.

c) Leistungserbringung
Die Helga & Walter Zahn GbR ist berechtigt den Vertrag bzw. Teile des Vertrages durch Dritte erfüllen zu lassen.

d) Leistungsverzögerungen
Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen, welche auch durch äußerste Sorgfalt der Helga & Walter Zahn GbR nicht verhindert werden können (hierzu gehören insbesondere Streiks, behördliche oder gerichtliche Anordnungen und Fälle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung trotz dahingehenden Deckungsgeschäfts), hat die Helga & Walter Zahn GbR nicht zu vertreten. Sie berechtigen die Helga & Walter Zahn GbR dazu, die Leistung um die Dauer des behindernden Ereignisses zu verschieben.

e) Rücktritt
Bei Nichtverfügbarkeit aus zuvor genannten Gründen kann die Helga & Walter Zahn GbR vom Vertrag zurücktreten. Die Helga & Walter Zahn GbR verpflichtet sich dabei, den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwaig bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.

f) Leistungszeit
Die Leistungszeit wird mit dem Kunden individuell vereinbart.

 

§ 4 Pflichten des Kunden

a) Vorgespräch / tierärztliche Untersuchung vor Beginn

Bevor der Kunde die Leistungen der Helga & Walter Zahn GbR in Anspruch nimmt, ist eine tierärztliche Untersuchung erforderlich, um physische Erkrankungen der Katze auszuschließen.

Die Helga & Walter Zahn GbR führt vor Beginn der Beratung oder Psychotherapie ein Erstgespräch mit dem Kunden bezüglich der Katze durch. Das Vorgespräch dient der Erstellung eines individuellen Programms.

b) Überprüfung des Gesundheitszustandes

Der Kunde ist verpflichtet, den Gesundheitszustand seiner Katze bei einem Tierarzt seiner Wahl überprüfen zu lassen, bevor eine Behandlung oder Beratung durch die Helga & Walter Zahn GbR stattfindet. Sollten gesundheitliche Probleme vorliegen, entscheidet der Kunde zusammen mit der Helga & Walter Zahn GbR über die Therapiemöglichkeiten.

c) Mitteilung von Veränderungen des Gesundheitszustandes

Treten nachträglich Veränderungen des Gesundheitszustandes der Katze ein, ist der Kunde verpflichtet, dies der Helga & Walter Zahn GbR mitzuteilen. Im gegenseitigen Einvernehmen wird dann über die Fortsetzung der Leistungserbringung entschieden.

 

§ 5 Aufklärung und Überwachung der Katze

Die Helga & Walter Zahn GbR wird den Kunden vor Beginn der Beratung oder Behandlung über die damit verbundenen Risiken und Besonderheiten aufklären. Während der Behandlung überwacht die Helga & Walter Zahn GbR das Verhalten der Katze und korrigiert dieses, soweit es erforderlich ist.


§ 6 Zahlung

a) Preise
Sämtliche Preise verstehen sich als Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus erhebt die Helga & Walter Zahn GbR keine Umsatzsteuer und weist diese daher auch nicht aus. Die Zahlung kann Bar, durch Vorab Überweisung, EC/Maestro, Amex, Mastercard, V-Pay, Visa erfolgen.

b) Zahlungsverzug
Der Kunde gerät mit der Zahlung in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Rechnung bei der Helga & Walter Zahn GbR eingeht. Bei Zahlungsverzug werden Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet, bzw. 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher nicht beteiligt ist. Sollte der Kunde mit seinen Zahlungen in Verzug geraten, so behält sich die Helga & Walter Zahn GbR vor, Mahngebühren in Höhe von 2,50 Euro in Rechnung zu stellen. Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Schadensersatzes bleibt unbenommen. Dem Kunden verbleibt die Möglichkeit nachzuweisen, dass der Helga & Walter Zahn GbR kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

c) Zurückbehaltungsrecht
Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts steht dem Kunden nur für solche Gegenansprüche zu, die fällig sind und auf demselben rechtlichen Verhältnis wie die Verpflichtung des Kunden beruhen.


§ 7 Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( Helga & Walter Zahn GbR, Hans-Sachs-Str. 54, 72760 Reutlingen, Telefon: 07121 / 98 633 75, Fax: 07121 / 98 633 74, E-Mail: anfrage@katzen-therapie.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenndie Helga & Walter Zahn GbR die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Helga & Walter Zahn GbR verlieren.

 

§ 8 Haftung

a) Haftungsausschluss
Die Helga & Walter Zahn GbR sowie ihre gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Soweit wesentliche Vertragspflichten (folglich solche Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist) betroffen sind, wird auch für leichte Fahrlässigkeit gehaftet. Dabei beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Gegenüber Unternehmern haftet die Helga & Walter Zahn GbR im Falle eines grob fahrlässigen Verstoßes gegen nicht wesentliche Vertragspflichten nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

b) Haftungsvorbehalt
Der vorstehende Haftungsausschluss betrifft nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben vom Haftungsausschluss unberührt.

 

§ 9 Gewährleistung

Die Helga & Walter Zahn GbR übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass bei der Katze aufgrund der Durchführung des Vertrages eine tatsächliche Verbesserung des Gesundheitszustandes eintritt. Ein dahingehender Erfolg ist ausdrücklich nicht geschuldet.

 

§ 10 Schlussbestimmungen

a) Gerichtsstand
Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag wird der Geschäftssitz der Helga & Walter Zahn GbR in Reutlingen vereinbart, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder sofern der Kunde keinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat.

b) Rechtswahl
Soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen nach dem Heimatrecht des Kunden entgegenstehen, gilt deutsches Recht als vereinbart.

c) Online-Streitbeilegung (B2C)
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglicher Verpflichtungen aus Online-Verträgen geschaffen (OS-Plattform). Der Kunde kann die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

d) Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.